কোনো কিছু খুঁজে না পেলে এখানে অনুসন্ধান করুন
সাহায্যের প্রয়োজন?

আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

সর্বাধিক জনপ্রিয় প্রশ্নাবলী

সম্মানিত হজ ও ওমরাহ যাত্রীগণের জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন-উত্তর সমূহ
📑 ভিসা ও ডকুমেন্ট সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা

০১. বৈধ পাসপোর্ট। (কমপক্ষে ৬ মাসের মেয়াদ থাকতে হবে)
০২. রঙিন পাসপোর্ট সাইজ ছবি। (সাদা ব্যাকগ্রাউন্ড)
০৩. জাতীয় পরিচয়পত্র। (NID)
০৪. বিয়ের কাবিননামা। (নারীদের জন্য, মাহরাম প্রমাণে)
০৫. টিকা সনদ। (COVID-19, মেনিনজাইটিস, ইনফ্লুয়েঞ্জা)
০৬. বায়োমেট্রিক রেজিস্টেশন নম্বর।

০১. বৈধ পাসপোর্ট। (কমপক্ষে ৬ মাসের মেয়াদ থাকতে হবে)
০২. রঙিন পাসপোর্ট সাইজ ছবি। (সাদা ব্যাকগ্রাউন্ড)
০৩. বায়োমেট্রিক রেজিস্টেশন নম্বর।

জি হ্যাঁ! হজের জন্য বিশেষ হজ ভিসা প্রয়োজন হয়, যা শুধুমাত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যেই ইস্যু করা হয় এবং তা শুধুমাত্র সরকার অনুমোদিত হজ এজেন্সির মাধ্যমে পাওয়া যায়।

সাধারণত ওমরাহ ভিসার মেয়াদ ৩০ দিন, তবে এটি পরিবর্তনশীল এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সৌদি আরব ত্যাগ করতে হয়।

সাধারণত ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে ওমরাহ ভিসা প্রসেস হয়ে থাকে। হজের ক্ষেত্রে কিছুটা দীর্ঘ হতে পারে এবং নির্ধারিত সময় অনুযায়ী হয়।

০১. পাসপোর্টের মেয়াদ কম থাকা
০২. পূর্ববর্তী সৌদি সফরের আইন লঙ্ঘন
০৩. ভুয়া ডকুমেন্ট সংযোজন
০৪. অনুপযুক্ত মাহরাম সংযুক্তি (নারীদের ক্ষেত্রে)

সাধারণত নারীদের জন্য মাহরাম হিসেবে স্বামী, বাবা, ভাই, ছেলে ইত্যাদি হলে সম্পর্কের প্রমাণ হিসেবে বিয়ের কাবিননামা, জন্মনিবন্ধন সনদ বা NID প্রয়োজন হতে পারে।

হজের জন্য হজ এজেন্সি ও ধর্ম মন্ত্রণালয়ের নিবন্ধন আবশ্যক।
ওমরাহর জন্য সরকার অনুমোদিত এজেন্সির মাধ্যমে যেতে হয়।
স্বশরীরে হজ ও ওমরাহর প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ ছাড়া নিজ উদ্যোগে যাওয়া কঠিন।

🎁 প্যাকেজের সুবিধাসমূহ সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা

০১. বিমান টিকিট ডায়রেক্ট অথবা ট্রানজিট। (নির্ধারিত প্যাকেজ অনুযায়ী)
০২. হোটেল বুকিং। (মক্কা ও মদিনায়)
০৩. স্থানীয় যাতায়াত এসি বাসে অথবা ট্রেনে। (নির্ধারিত প্যাকেজ অনুযায়ী)
০৪. খাওয়া-দাওয়া। (নির্ধারিত প্যাকেজ অনুযায়ী)
০৫. অভিজ্ঞ গাইড ও মুআল্লিম।
০৬. ওমরাহ/হজ প্রশিক্ষণ।

প্যাকেজের মূল্য নির্ভর করে:-
০১. হোটেলের মান। (৩/৪/৫ তারকা)
০২. যাতায়াত ও খাওয়ার ধরণ।
০৩. সফরের সময়কাল।
০৪. মৌসুম যেমন:- রমজান, হজ, অফ-সিজন।
সাধারণত ওমরাহ প্যাকেজ:- ১ লক্ষ ৩০ হাজার - ৩ লক্ষ টাকা।
এবং হজ প্যাকেজ:- ৬ লক্ষ - ৯ লক্ষ টাকা এর মধ্যে হয়।

জি হ্যাঁ! আমরা ফ্যামিলি, কাপল, ব্যাচেলর ও গ্রুপ ট্যুর এর জন্য কাস্টমাইজড প্যাকেজ অফার করে থাকি। আলাদা রুম ও প্রাইভেসির ব্যবস্থাও থাকে।

অনেক প্যাকেজে বাঙালি খাবার সরবরাহ করা হয় দিনে ৩ বেলা।
কিছু ইকোনমি প্যাকেজে সেলফ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম রাখা হয়।
আপনি চাইলে খাবারসহ বা খাবারবিহীন প্যাকেজ বেছে নিতে পারেন।

সাধারণত ৫০% অ্যাডভান্স বুকিং মানি দিতে হয়। বাকি টাকা নির্ধারিত সময় অনুযায়ী পরিশোধ করতে হয়।

রিফান্ড নীতিমালা নির্ভর করে:-
০১. বুকিং ক্যান্সেল করার সময়কাল।
০২. এয়ার টিকিট ও হোটেল কনফার্মেশন।
০৩. ভিসা প্রসেসের অবস্থা।
আমরা যতটা সম্ভব ট্রান্সপারেন্ট ও ফ্লেক্সিবল রিফান্ড পলিসি মেনে চলি। বিস্তারিত জানতে Terms and Conditions পেজটি দেখুন।

২ বছরের নিচে শিশুদের জন্য সাধারণত বিনামূল্যে বা আংশিক খরচ হয়।
২-১২ বছরের শিশুদের জন্য হাফ ফেয়ার বা ডিসকাউন্টেড প্যাকেজ দেওয়া হয়।
(শর্ত সাপেক্ষে)

আমরা প্রতিটি প্যাকেজে লিখিত সেবা তালিকা ও চুক্তি অনুযায়ী সেবা প্রদান করি। গ্রাহকের সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার।